Puhelinkeskuksen Kuulokkeet: Melua Vaimentavat Kuulokkeet, Langalliset Ja Langattomat Mallit, Joissa On Mikrofoni Ja Ilman Sitä, Kuljettajan Työskentelyä Tietokoneella

2024 Kirjoittaja: Beatrice Philips | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-18 12:11

Puhelinkeskuksen työntekijöiden kuulokkeet ovat keskeinen työkalu heidän työssään. Sen pitäisi olla paitsi mukava, myös käytännöllinen. Tässä artikkelissa puhutaan siitä, kuinka valita se oikein, mihin sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota ja mitkä mallit on parempi antaa etusijalle.

Ominaisuudet

Jotkut ihmiset uskovat virheellisesti, että yksinkertaisin kuulokkeet sopivat tällaisten keskusten työntekijöille pysyvään työhön. Mutta näin ei ole lainkaan. Ammattimaisessa laitteessa on useita ominaisuuksia, jotka tekevät siitä suositun oston.

• Lisää kevyt paino verrattuna perinteisiin kuuloketyyppeihin. Monet ihmiset eivät ota huomioon, että jopa 3 tunnin työskentely tällaisessa laitteessa johtaa päänsärkyyn, väsymykseen ja raskauteen niskassa. Joten ammattimaiset kuulokkeet eivät luo tällaista vaikutusta.
• Lisää kuulokkeiden pehmeät osat suoraan kosketuksissa kehoon. Ja tämä on yhtä tärkeä kuin ensimmäinen ominaisuus. Temppelit eivät hankaa, purista tai jätä kivuliaita juovia iholle. Ja tämä ei voi olla merkityksetöntä, kun työskentelet kuulokkeissa 4-8 tuntia peräkkäin lähes päivittäin.
• Korvatyynyt - luotu käyttämällä erityistä tekniikkaa erityisestä vaahtomuovityypistä. Ne eivät vain sopeudu kunkin henkilön korvan anatomisiin ominaisuuksiin, vaan myös välittävät äänenlaadun monta kertaa paremmin ja mikä tärkeintä, suojaavat luotettavasti käyttäjän korvat ulkopuoliselta melulta, eli parantavat hänen työskentelyään.
• Kuulokkeet itse on tehty niin, että niitä on kyky säätää kuulokkeiden ja mikrofonin korkeutta ja asentoa . Tämä tarkoittaa sitä, että kuka tahansa voi räätälöidä tämän tyyppiset laitteet optimaalisella tavalla itselleen.
• Ammattimaisissa kuulokkeissa on ja Kaukosäädin , jonka avulla voit tarvittaessa käyttää kuulokkeita mikrofonina tai äänitallentimena ja jossa on myös merkkivalo. Lisäksi sekä langallisissa että langattomissa malleissa on se.

On vielä yksi tärkeä erottava piirre - hinta . Ammattimaiset kuulokkeet maksavat 2 tai jopa 3 tai jopa 4 kertaa kalliimpia kuin amatööri. Ja tällainen hinta pelottaa monia. Itse asiassa täällä hinta maksetaan täysin mikrofonilla varustettujen kuulokkeiden laadulla, mukavuudella ja kestävyydellä.

Tällaisten kuulokkeiden keskimääräinen käyttöikä on 36-60 kuukautta.

Näkymät

Tällä hetkellä markkinoilla on useita erilaisia kuulokkeita

Multimedia . Niitä erottaa yksinkertaisin muotoilu ja alhainen hinta. Tällaiset mallit eivät kuitenkaan salli korkeaa äänenlaatua, häiritsevät usein niiden käyttöä, ja tällaisten kuulokkeiden käyttöikä on lyhyt.

Yhdellä kuulokkeella . Näissä malleissa on sekä mikrofoni että kuuloke. Mutta puhelinpalvelukeskuksen työntekijöille, jotka viettävät monta tuntia neuvottelemalla tästä laitteesta, tällaiset mallit eivät ehkä sovellu - ne eivät eristä melua, minkä seurauksena asiantuntija on usein häiriintynyt työn aikana. Joitakin laitteita on myös erittäin vaikea saavuttaa korkealla äänenlaadulla.

Melua vaimentavat kuulokkeet … Nämä mallit näyttävät klassisilta kuulokkeilta, joissa on mikrofoni. Niiden tärkein etu on, että ne tukahduttavat kokonaan ulkopuolelta tulevan melun, mikä ei häiritse käyttäjää eikä häiritse neuvotteluja.

Klassiset langalliset kuulokkeet - sitä käytetään usein multimediavalikoiman kanssa. Ero niiden välillä on kuitenkin se, että multimedialaitteita ei ole tarkoitettu neuvotteluihin, vaan tiedostojen katseluun ja kuunteluun. Lisäksi niistä puuttuu usein sisäänrakennettu mikrofoni, ja ne on ostettava erikseen.

Langattomat mallit pidetään ja ovat nykyaikaisimpia. Lähes kaikki niistä on varustettu sisäänrakennetulla melunvaimennuksella, ne ovat kevyitä ja niissä on monia lisäominaisuuksia. Ne synkronoidaan tietokoneen tai kannettavan kanssa Bluetoothin kautta.

Tietenkin langattomat tai klassiset kuulokkeet, joissa on melunvaimennus, sopivat parhaiten puhelinkeskuksen ammattilaisille vakituiseen työhön.

Suosittuja malleja

Ammattimaisten kuulokkeiden määrä ja niiden valikoima on yksinkertaisesti hämmästyttävä. Jotta et eksyisi tällaiseen runsauteen ja ostaisit todella arvokkaan laitteen, suosittelemme, että tutustut luokitukseemme. Siinä on joitain parhaita kuulokemalleja ammattikäyttöön.

Puolustaja HN-898 - tämä on yksi tällaisten kuulokkeiden halvimmista malleista, joka sopii myös ammattikäyttöön. Pehmeät, tiiviisti istuvat nappikuulokkeet takaavat korkean äänenlaadun ja melunvaimennuksen. Yksinkertainen langallinen malli, ei lisätoimintoja. Hinta alkaen 350 ruplaa.

Plantronics. Ääni 470 - tämä on jo langaton ja nykyaikaisempi malli, jolla on pienempi koko, mutta parempi äänenlaatu, sisäänrakennettu täysi kohinanvaimennus. On merkkivalo päälle ja pois päältä. Erinomainen jatkuvaan käyttöön, ei aiheuta epämukavuutta. Hinta alkaen 1500 ruplaa.

Sennheiser SC 260 USB CTRL On yksi parhaista kuulokkeista ammattikäyttöön. Monitoiminen, kompakti, kevyt ja kestävä. Kustannukset ovat 2 tuhatta ruplaa.

On myös huomattava, että kaikentyyppiset kuulokkeet, kuten Jabra, Sennheiser ja Plantronics, ovat ihanteellisia puhelinkeskuksen työntekijöille.

Valintavinkit

Jotta tällainen hankinta toimisi pitkään ja säännöllisesti, ei aiheuta vaikeuksia työn aikana, sinun on muistettava joitain vivahteita ostettaessa

1. Etusija olisi annettava malleille, joissa on sisäänrakennettu kohinanvaimennus ja 2 kuuloketta.
2. Sinun ei pitäisi ostaa lahjaksi kuulokkeita millekään laitteelle. Harvinaisissa tapauksissa ne voivat olla todella korkealaatuisia.
3. On parempi kieltäytyä ostamasta tuntemattoman tuotemerkin tuotteita mieluummin luotettavilta valmistajilta.
4. Liian alhainen hinta on todennäköisesti sama laatu. Siksi yli 300 ruplan halvempia kuulokkeita ei pitäisi edes harkita.

Paras vaihtoehto olisi ostaa kaikki kuulokkeet edellä kuvatuista tai muut määritetyiltä valmistajilta . Tukikeskuksen asiantuntijoiden palaute vain osoittaa niiden tehokkuuden ja kestävyyden. Kuulokkeet eivät ole vain työväline, vaan ne vaikuttavat myös hyvinvointiin, työn mukavuuteen ja tehokkuuteen. siksi on parempi ostaa todistettuja laitteita.